11月26日下午，香港新界大埔屋邨宏福苑多栋住宅楼发生火灾，造成重大人员伤亡。香港特区政府保安局局长邓炳强在11月28日下午在新闻发布会上表示，到目前为止，火灾已造成128人遇难，79人受伤。

  这场火灾不仅牵动社会神经，更可能触发香港住宅保险史上最大规模的集体理赔。

  据时代周报记者了解，宏福苑已向中国太平保险（香港）有限公司（下称“太平香港”）投保房屋保险，涵盖大厦财产险、公众责任险、现金保险和个人意外险等多个险种。其中，大厦及公共地方财产险保额高达20亿港元，保单有效期至2026年底。

  太平香港方面对时代周报记者表示，火灾发生后，公司第一时间启动重大突发事件应急响应机制，连夜调取承保保单，迅速梳理受影响客户名单，积极与住户及相关单位联系，掌握灾情及客户需要，目前已经与宏福苑立案法团和大部分个人客户取得了联系。当前，太平香港坚持“能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔”原则，全速推进理赔工作。

  与此同时，保险业也迅速形成应急合力，包括太平香港、人保香港、中国人寿海外公司、友邦香港、前海再保险、中国平安、泰康人寿、阳光人寿等十余家机构，纷纷启动火灾事故理赔应急预案，通过简化理赔手续、主动联系投保客户、捐赠等方式驰援救援。

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