中央生态环保督察组立行立改快速办结督察件
北京日报 2020-09-30

中央生态环保督察组自8月31日至9月30日进驻北京。督察期间,市委市政府高度重视,各区及相关部门成立工作专班,及时回应群众关切,维护群众权益,严格办理每一件举报件,持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。针对督察问题,全市上下高度重视,“边督边改”,截至9月29日,已办结群众信访举报件435件、阶段性办结278件,并已对外公开;截至29日20时,共收到转办信访2000余件,其中重点件200余件。

  快速48小时办结问题

  督察期间,各区各单位反应迅速,发挥“吹哨报到”优势,边督边改,很多转办件的办理时间都不超过48小时。

  “崇外街道崇文门新怡家园小区厨余垃圾外溢,造成小区公共区域时常有蟑螂出现并且异味严重”。东城区接到举报件后,立即安排专人现场核实办理,并在48小时内解决问题。“管得严了,垃圾桶不再冒尖了。”居民张女士对这件事非常满意。

  通州区收到“梨花渡艺术区楼前一养殖场,饲养鸡鸭鹅污染环境”举报件后,宋庄镇会同区农业农村局立即开展联合调查,第一时间入户与责任人见面沟通,在妥善调解下,村民两日内已将饲养的畜禽全部处理,彻底解决了群众反映的环境卫生和异味问题。

  延庆区收到“延庆镇石河营建材城综合楼最北侧商品房门口一污水井冒污水,污水四溢,恶臭严重”举报件后,立即安排专人专办,6小时就清理疏通完毕。“出行方便了,再也不用捂住口鼻、担心鞋袜被打湿了。”上下班经常路过此处的王女士说。

  在转办件的办理中,各区各单位快速响应,以最快的速度解决群众诉求,多数转办件在48小时内落实,大大提升了居民的满意度。

  贴心 全方位听民意解民忧

  对于转办件,如何整改、如何让居民满意是各区各单位优先考虑的问题。在实际工作中,各区各单位积极走访,全方位听取居民意见和建议,事后还不忘回访,处处考虑到居民的感受。

  “河岭村村南,怀沙河河道有一处堵截截流方式的鱼池造成水质污染”。怀柔区接到转办件后,镇村工作人员立即向养殖户发放通知书,给养殖户解释政策,养殖户听完表示同意腾退鱼塘,目前坑内所有鱼已全部清理。“村南的鱼塘虽然没有直接将养鱼的水排入河道,但是对环境也会造成影响。”河岭村村民张大爷说,“政策说清了讲透了,为了保护怀沙河,大家都会支持政府清退鱼塘。谁不想生活环境好?”

  房山区收到“长阳镇九洲溪雅苑南侧景观桥严重受损,影响居民正常出行”举报件后,立即责成长阳镇到现场核实,修复景观桥,确保正常通行。案件办结的同时,长阳镇还对周边群众进行回访,群众对案件整改的速度和效果表示非常满意。

  平谷区南岔子街38号门口原是一处违建,经拆除后杂草丛生,猫狗粪便遍地都是,异味扰民。接到举报件后,区委书记、代区长分别作出批示,分管副区长带队第一时间到现场了解情况,与村民交流并听取建议。平谷镇政府还成立了专项工作组,责成专人办理,制定整改方案,并请村民对计划提出建议。获得村民认可,此转办件一天时间就完成了整改。

  把居民身边的“关键小事”当成“头等大事”来办理,切实解决民生问题。本市在转办件的办理中,全方位听民意解民忧,让整改真正改到群众的心坎上。

  周到“疏堵结合”注重长效机制

  既要治标,也得治本。督察期间,各区各单位本着为群众解决问题的宗旨,“边督边改”,同时疏堵结合、举一反三,防止同类问题再次反弹。

  西城区清退了三里河路东侧区域非法收购站,除了责任人被约谈和立案处罚外,所在街道还采取疏堵结合的方式,一方面在早晚重点时段对重点区域进行专人盯守,发现问题立即整改;另一方面统一设置合法的废品收购站点,使路段环境整洁有序。“这样既能维护环境,又能满足废品处理需求。”居民非常满意。

  顺义区接到“光明街道餐饮门店排风扇噪声扰民问题”举报件后,立即组织相关部门赴现场实地检查,责令店方当日拆除排风扇。随后,还要求该店聘请第三方检测机构对楼顶排风系统进行了噪声检测,共检测4处点位,测量结果均在允许值范围内,彻底解决了群众反映的问题。

  密云区收到“巨各庄镇星点分布白色垃圾、建筑垃圾问题”举报件后,迅速组织人力物力到信访点位捡拾和清理垃圾,同时深入开展自查自纠,在全镇范围内主动查找类似问题,并进行集中专项治理,切实防止类似问题反弹。

  举一反三,标本兼治。各区各单位在一个个转办件中发现短板,补齐不足,使生态环境治理工作真正落到了实处。

相关阅读
猜你喜欢